Limpeza de terreno lidera pedidos
SEX, 02 DE NOVEMBRO DE 2012 00:00
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Solicitações de limpeza de terrenos particulares é a principal demanda recebida pela Ouvidoria / Foto Arquivo
O balanço divulgado pela Ouvidoria Geral do Município indica 55.664 registros em dois anos de existência do setor. Deste total, o estudo aponta 13.725 demandas relacionadas a informações gerais, 3.021 referentes ao acompanhamento das demandas cadastradas e 961 em busca de orientações sobre vagas em creches. Neste período, o pedido de limpeza de terrenos particulares é o que lidera o ranking entre os 20 serviços mais solicitados, com 3.016 chamados, que são direcionados ao órgão responsável, a Secretaria Municipal de Segurança (confira no quadro). Os órgãos municipais que mais recebem queixas são as secretarias de Segurança, Serviços Urbanos, Transporte e Obras, além do Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae), com 80% das demandas recebidas.
O número 156 continua sendo o meio mais utilizado pela população para falar com a Ouvidoria. De todas as demandas,74,6% (41.357) foram feitas diretamente ao número de telefone; 10,8% (5.991) são realizadas presencialmente; 7,5% (4.154) surgem internamente; 4,1% (3.953) ocorrem por meio do preenchimento do formulário on-line; e 16 reclamações por meio de carta. (Maria Salas)
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Fonte:O Diário de Mogi
